Reso e rimborso

Guida alla restituzione di un prodotto

Mecpow sostiene la qualità di ogni prodotto venduto e consegnato dal nostro team, sperando che ogni aspettativa del cliente venga soddisfatta e superata. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto della tua esperienza di acquisto entro 14 giorni, saremo lieti di aiutarti con una sostituzione o un rimborso (questo acquisto valido è disponibile solo per il sito web Mecpow).

Gli ordini possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione (soggetto all'ultimo aggiornamento dei tempi logistici). Prima di iniziare la procedura di reso, dovresti compilare e inviare un modulo di reso a support@mecpow.com, preferibilmente con una foto o un video del punto in cui il prodotto è stato danneggiato. Mecpow elaborerà la tua richiesta entro 3 giorni lavorativi. Dopo l'approvazione da parte di Mecpow, i prodotti possono essere restituiti a condizione che siano nella loro confezione originale e accompagnati da tutti gli accessori e manuali. Il cliente è responsabile del buon imballaggio. Dopo che Mecpow accetta la tua richiesta di reso, rispedisci il prodotto e fornisci il numero di tracciamento e il link di richiesta di tracciamento a Mecpow entro 7 giorni. In caso contrario, la richiesta verrà elaborata come scaduta.

Per i prodotti acquistati su Mecpow.com:

Acquistato ma non ancora spedito (annullamenti):

L'importo totale dell'ordine verrà accreditato sul tuo conto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del modulo di richiesta di rimborso.

Preordini e annullamenti di preordini:

Per tutti i pre-ordini, la tua carta di debito o di credito verrà pagata immediatamente. Non ci saranno ritardi nel pagamento, indipendentemente da quando è prevista la spedizione del prodotto. Dopo il pagamento, puoi fare riferimento alla sezione precedente per il processo di rimborso.

Il prodotto è stato consegnato:

Gli ordini effettuati su Mecpow.com possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione; è possibile richiedere il servizio di reso e rimborso senza fornire alcuna motivazione e le spese di spedizione per la restituzione saranno a proprio carico;
Gli ordini da Mecpow.com possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione, se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione o è danneggiato durante il trasporto, puoi contattare il team del servizio clienti Mecpow all'indirizzo support@mecpow.com per richiedere un servizio di reso e rimborso. Mecpow sarà responsabile delle spese di spedizione per il reso. Entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco di reso, il prezzo di acquisto originale verrà rimborsato sul tuo account.

Articoli usati:

Non accettiamo resi di articoli usati, tranne nei casi ESTREMI di rottura/malfunzionamento.

Per i prodotti acquistati non su Mecpow.com:

Si prega di fare riferimento alla politica di reso e rimborso della piattaforma o del negozio di acquisto. Per maggiori dettagli, è possibile contattare il venditore per confermare termini e condizioni specifici.

*Nota bene: questo sito web accetta solo acquisti veri da Mecpow.com. Ciò significa che se hai ricevuto un prodotto da altre vendite come Amazon, Aliexpress o Geekbuying, Geekmaxi, ecc. dovresti chiedere un reso a loro, non a Mecpow.com.

Note di ritorno:

Quando si richiede un reso, si prega di fornire una prova d'acquisto valida, come numero d'ordine, ricevuta, fattura, ecc.
Il prodotto restituito deve essere intatto e imballato nella confezione originale nelle stesse condizioni, completo di tutti gli accessori allegati, manuali e articoli omaggio. E tutte le etichette e i loghi degli articoli restituiti non devono mostrare segni di manomissione o alterazione.
Verranno respinti resi non autorizzati o pagamenti in contrassegno senza il consenso del venditore.
La politica di reso è valida solo per gli acquisti effettuati direttamente dal sito web di Mecpow.

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