Rückgabe & Erstattung

Anleitung zur Rückgabe eines Produkts

Mecpow steht hinter der Qualität jedes von unserem Team verkauften und gelieferten Produkts und hofft, dass alle Kundenerwartungen erfüllt und übertroffen werden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund innerhalb von 14 Tagen mit Ihrem Kauferlebnis nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung (dieser gültige Kauf ist nur für die Mecpow-Website verfügbar).

Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden (vorbehaltlich der letzten Aktualisierung der Logistikzeit). Bevor Sie den Rücksendevorgang starten, sollten Sie ein Rücksendeformular ausfüllen und an support@mecpow.com senden, vorzugsweise mit einem Foto oder Video, wo das Produkt beschädigt wurde. Mecpow wird Ihre Anfrage innerhalb von 3 Werktagen bearbeiten. Nach der Genehmigung durch Mecpow können Produkte zurückgegeben werden, solange sie sich in ihrer Originalverpackung befinden und mit sämtlichem Zubehör und Handbüchern versehen sind. Der Kunde ist für eine gute Verpackung verantwortlich. Nachdem Mecpow Ihrer Rücksendeanfrage zugestimmt hat, senden Sie das Produkt bitte innerhalb von 7 Tagen zurück und geben Sie Mecpow die Trackingnummer und den Link zur Tracking-Abfrage. Andernfalls wird die Anfrage als abgelaufen bearbeitet.

Für bei Mecpow.com gekaufte Produkte:

Gekauft, aber noch nicht versendet (Stornierungen):

Der volle Preis der Bestellung wird Ihrem Konto innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihres Rückerstattungsantragsformulars gutgeschrieben.

Vorbestellungen und Stornierungen von Vorbestellungen:

Bei allen Vorbestellungen wird Ihre Debit- oder Kreditkarte sofort bezahlt. Es kommt zu keiner Zahlungsverzögerung, unabhängig davon, wann das Produkt voraussichtlich versandt wird. Nach Ihrer Zahlung können Sie den Rückerstattungsprozess im vorherigen Abschnitt nachlesen.

Produkt wurde geliefert:

  1. Bestellungen von Mecpow.com können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Sie können ohne Angabe von Gründen einen Rückgabe- und Rückerstattungsservice anfordern und sind für die Rücksendekosten verantwortlich;
  2. Bestellungen von Mecpow.com können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist oder während des Transports beschädigt wurde, können Sie sich an das Mecpow-Kundendienstteam unter support@mecpow.com wenden, um einen Rückgabe- und Rückerstattungsservice anzufordern. Mecpow übernimmt die Rücksendekosten. Innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Rücksendepakets wird der ursprüngliche Kaufpreis auf Ihr Konto zurückerstattet.

Verwendete Artikel:

Wir bieten keine Rückgabe gebrauchter Artikel an, außer in EXTREMEN Fällen von Bruch/Fehlfunktion.

Für Produkte, die nicht bei Mecpow.com gekauft wurden:

Bitte beachten Sie die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien der Plattform oder des Shops, bei dem Sie gekauft haben. Weitere Einzelheiten können Sie beim Verkäufer erfragen, um die spezifischen Geschäftsbedingungen zu bestätigen.

*Bitte beachten: Diese Website akzeptiert nur echte Käufe von Mecpow.com. Das heißt, wenn Sie ein Produkt von anderen Anbietern wie Amazon, Aliexpress oder Geekbuying, Geekmaxi usw. gekauft haben, sollten Sie die Rückgabe dort beantragen, nicht bei Mecpow.com.

Rückgabehinweise:

  1. Bitte legen Sie bei der Beantragung einer Rücksendung einen gültigen Kaufbeleg wie Bestellnummer, Quittung, Rechnung usw. vor.
  2. Das zurückgesandte Produkt muss intakt und in der Originalverpackung im gleichen Zustand sein, komplett mit sämtlichem beigefügten Zubehör, Handbüchern und ergänzenden Artikeln. Und alle Etiketten und Logos der zurückgesandten Artikel weisen keine Anzeichen von Manipulation oder Veränderung auf.
  3. Unberechtigte Rücksendungen oder Lieferungen per Nachnahme ohne Einwilligung des Verkäufers werden abgelehnt.
  4. Die Rückgaberichtlinien gelten nur für Käufe direkt über die Mecpow-Website.

Kontaktieren Sie uns

support@mecpow.com