Mecpowi garantiipoliitika

See garantii ei riku teie seaduslikke õigusi, mis on sätestatud teie riigi või piirkonna seadustes ja sätetes. Käesolevas garantiis sätestatud tingimusi tuleks täita teie riigi või piirkonna seadustega lubatud ulatuses. Kui käesoleva poliisi garantiiperiood ei ole teie riigi või piirkonna seaduste ulatuse katmiseks piisav, on ülimuslikud teie kohalikud eeskirjad.

I. Garantiipoliitika

Kuidas Mecpow'ga garantiinõude esitamiseks ühendust võtta?

Kui tootel tekib garantiiaja jooksul probleeme, võtke meiega ühendust aadressil support@mecpow.com müügijärgse teeninduse jaoks. Palun lisage oma e-kirjale kehtiv ostutellimuse number või muu ostutõend.

Milline on garantiinõude esitamise protsess?

Mecpow püüab esmalt probleemi diagnoosida ja lahendada kaugabi meetodite, sealhulgas e-posti ja veebivideokõne teel. Kui probleemi ei õnnestu kaugjuhtimise teel lahendada, võetakse järgmised sammud:

1. Võimalik, et peate toote põhjalikuks kontrolliks saatma Mecpowi kohalikku remondikeskusesse.
2. Kui rike ilmneb garantiiaja jooksul, teeb Mecpow vajalikud remonditööd ja pakub tasuta müügijärgset teenindust.

Mis's definitsioon "Läänearrantsus Pperiood"?

Garantiiperiood algab toote kättesaamise kuupäevast, kusjuures arve kuupäev on võrdluspunkt. Seetõttu on oluline arve ostutõendina alles hoida. Palun veenduge, et säilitaksite oma arve ostutõendina. Juhtudel, kui kehtiv arve pole saadaval, algab garantiiperiood toote tehasest lahkumise kuupäevast.

Garantii ulatus ja ajakava

Toode	Garantii Stoime tulema	Garantii Ajajoon	Juhised
Kärgstruktuuri töölaud	Peamised komponendid	12 kuud	Kärgstruktuuri töölaua põhiüksus
Kärgstruktuuri töölaud	Tarbekaubad ja lisatarvikud	Garantii puudub	Kummipadi, kinnitustihvtid
Õhu abipump	Peamised komponendid	12 kuud	Õhuabipumba põhiseade
Õhu abipump	Aksessuaarid	3 kuud	Laadija, toru
Pöörlev rull	Peamised komponendid	12 kuud	Pöördrulli põhiüksus, tõusutorud
Pöörlev rull	Aksessuaarid	3 kuud	Ühenduskaabel
Lasergraveerimismasin	Peamised komponendid	12 kuud	PCB, mootor, juhtrööp, laserpea
Lasergraveerimismasin	Kuluvad osad	3 kuud	Toiteadapter, konveierilint, mootori ühenduskaabel, laseri ühenduskaabel
Lasergraveerimismasin	Tarbekaubad ja lisatarvikud	Garantii puudub	Toitejuhe, USB-kaabel, kuluvad osad, pakend jne.

Garantii alla mittekuuluv:

Pidage meeles, et Mecpow ei vastuta allpool loetletud probleemide eest. Kui teil tekib mõni neist stsenaariumidest, soovitame teil pöörduda lahenduse saamiseks asjaomaste osapoolte poole.

1. Tooted või osad, mille algne garantii on lõppenud;
2. Volitamata kanalite kaudu ostetud tooted või tooted, mida müüvad edasi muud osapooled peale Mecpow';
3. Toodete või osade loomulik kulumine, rebenemine ja värvimuutus;
4. Rikked või kahjustused, mis on tekkinud ebaõige kasutamise, hoolduse, ladustamise, väärkäitluse, toote mittesihipärase kasutamise, väliste seadmete ebaõige ühendamise või lahtiühendamise, juhusliku maha kukkumise, äärmuslike temperatuuride, lahustite, hapete, leeliste, vee sissetungimise, nakatumise või võõrkehade sissetungimise tagajärjel, mis põhjustavad kahjustusi või purunemist;
5. Volitamata paigaldamise, parandamise, muutmise, lisamise, modifitseerimise, lahtivõtmise või eemaldamise või ametlike juhendite või juhiste eiramise tagajärjel tekkinud rike või kahjustus;
6. Tooted või osad, mille algset identifitseerimisteavet on võltsitud, muudetud või eemaldatud;
7. Tooted või osad, millel puudub kehtiv kviitung või muud dokumendid, mis tõendaksid garantii kehtivust;
8. Volitamata, mittestandardse või avalikult mittesaadava tarkvara kasutamisest tingitud rike või kahjustus;
9. Volitamata kolmandate osapoolte komponentide kasutamisest tingitud töökindluse või ühilduvuse probleemidest tingitud rike või kahjustus;
10. Viirusnakkuse, häkkerirünnakute või muude pahatahtlike rikkumiste põhjustatud rike või kahjustus.
11. Vääramatu jõu või õnnetuste tagajärjel tekkinud rike või kahjustus;
12. Rike või kahjustus, mis tekib remondiks tagasi transportimise ajal;
13. Kõik muud rikked või kahjustused, mis ei ole tingitud toote olemuslikust kvaliteedist;
14. Tooted, mis suudavad töötada katkematult või vigadeta.
15. Kaotatud või varastatud tooted ei ole enam garantiiga kaetud.

II. Asendusnõuded

Esialgne asendamine: 

Kui teil tekib 15 päeva jooksul alates ostetud toote kättesaamisest tootmisdefekte, talitlushäireid või puuduvaid komponente, võite taotleda esialgset asendustoodet. Mecpow katab nii teie asukohta kohaletoimetamise kui ka teie juurest tagastamise saatmiskulud, eeldusel, et Mecpow või volitatud tehnik kinnitab, et probleem kuulub garantii alla ja seda ei saa parandada.

Garantii või tasuline asendus: 

Tootmisdefektide, rikete või puuduvate osade ilmnemisel garantiiaja jooksul on teil valida garantiiteenuse või tasulise asendustoote vahel. Tasulise asendusega kaasneb ühesuunaline saatmiskulu ja tagastuskulu. Kui toode saab kahjustada 30 päeva jooksul alates kättesaamisest, rakendatakse 15% tagastuskulu ja tagastuskulu. Kui toode saab kahjustada pärast 30 päeva alates kättesaamisest, rakendatakse 30% tagastuskulu ja tagastuskulu. Üle 3 kuu vanuste toodete puhul asendamine ei ole võimalik.

Ei ole kaetud all Asendamine:

1. Toote garantii on lõppenud;
2. Toode osteti mitte-Mecpow allikatest;
3. Tagastatud tootel puuduvad originaaltarvikud, -manused, -pakend või on esemed kahjustatud ebaõige kasutamise tõttu;
4. Pärast põhjalikku testimist leitakse, et toode on defektideta;
5. Ilma kehtiva ostutõendi, tellimuse numbri või muu juriidilise tõendita;
6. Rikked või kahjustused, mis on tekkinud ebaõige kasutamise, hoolduse, ladustamise, väärkäitluse, toote mittesihipärase kasutamise, väliste seadmete ebaõige ühendamise või lahtiühendamise, juhusliku maha kukkumise, äärmuslike temperatuuride, lahustite, hapete, leeliste, vee sissetungimise, nakatumise või võõrkehade sissetungimise tagajärjel, mis põhjustavad kahjustusi või purunemist;
7. Volitamata paigaldamise, parandamise, muutmise, lisamise, modifitseerimise, lahtivõtmise või eemaldamise või ametlike juhendite või juhiste eiramise tagajärjel tekkinud rike või kahjustus;
8. Vääramatu jõu või õnnetuste (tulekahju, üleujutus, tugev tuul või äike) tagajärjel tekkinud rike või kahjustus;
9. Asendustoode toimib pärast Mecpow'lt kättesaamist tehtud testide põhjal hästi.
10. Asendust vajavat toodet ei tagastata Mecpow'le seitsme (7) kalendripäeva jooksul pärast seda, kui Mecpow on asendustaotluse kinnitanud.

III. Märkused

1. Toote pakend, tasuta esemed, kulumaterjalid ja lisatarvikud ei kuulu garantii alla. Kui aga pärast ostmist esmasel kasutamisel tekib probleeme, saab toote tasuta asendada. Mecpow võib vajadusel pakendi, lisatarvikute või renoveerimise eest tasu võtta.
2. Mecpow ei vastuta agentide antud lubaduste eest, mida Mecpow ei garanteeri.
3. Tootmisest maas olevate toodete puhul saadavad vastavad Mecpow osakonnad teadaandeid ja kontaktkirju, et teavitada esindajaid viimasest hoolduskuupäevast, pärast mida garantiiteenus lõpetatakse.
4. Toodete puhul, mille müügijärgse teeninduse tingimuste kohta on eraldi kokkulepped, on ülimuslik Mecpowi leping.
5. Kui käesoleva garantii alusel esitatakse kehtiv nõue, võib Mecpow pakkuda üksikasjalikke juhiseid, uusi või renoveeritud osi, toote remonti, asendamist samaväärse tootega või ostuhinna tagastamist.
6. Müügijärgse teeninduse osutamise ajal katab Mecpow toote kadu ainult juhul, kui ta vastutab transpordi ja remondi eest.
7. Kui seadusest ei tulene teisiti, ei vastuta Mecpow isikukahjude ega mis tahes juhuslike, eriliste, kaudsete või tulenevate kahjude eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, saamata jäänud kasumi, andmete, äritegevuse katkemise või muude ärikahjude või -kaotuste eest, mis tulenevad Mecpowi toodete kasutamisest või võimetusest neid kasutada või on nendega seotud. See kehtib olenemata vastutuse teooriast (leping, delikt või muu), isegi kui Mecpow'd teavitati selliste kahjude võimalikkusest.
8. See müügijärgse teeninduse poliitika võib kohalike seaduste ja määruste tõttu erineda ning Mecpow jätab endale õiguse seda garantiipoliitikat igal ajal oma äranägemisel tõlgendada ja muuta.